Silla salvaescaleras en Catral
Deli se puso en contacto con Simotec Elevación, porque necesitaba una silla salvaescaleras para casa de sus padres, en Catral, y una clienta de su negocio nos había comprado recientemente dos de nuestras soluciones de accesibilidad: una silla salvaescaleras curva y una oruga portátil.
Como es habitual en estos casos, la clienta no contaba con mucha información, así que valoraba muy positivamente que hiciéramos una visita comercial sin compromiso. Como le dijimos por teléfono, esta primera visita era importante para conocer la longitud, forma y posibles obstáculos a lo largo de su escalera y para que nuestro comercial le explicara las ventajas de los modelos de silla salvaescaleras alternativos, que mejor se adaptaran a la configuración concreta de la escalera de sus padres.
Una vez recopilada toda la información relativa al espacio donde se debería instalar la silla elevadora y conociendo las preferencias estéticas y la intensidad del uso previsto para la solución de accesibilidad, ya dispondríamos de los datos suficientes para confeccionar un presupuesto ajustado a sus necesidades.
La visita tuvimos que planificarla con cierta antelación, ya que Deli es propietaria de un centro de belleza y no podía desatender el negocio. Finalmente nuestro comercial acordó con ella el día de visita, primero para confirmar la viabilidad técnica del proyecto de accesibilidad, así como para ver las opciones de sillas elevadoras que se ajustaran a sus preferencias, sobre las que poder decidir.
Pese a que el proyecto era viable, la configuración tenía ciertas dificultades para que la instalación de una silla salvaescaleras curva quedara lo más discreta posible, dejando el mayor paso libre al resto de usuarios de la escalera.
La escalera tenía un recorrido de cerca de 9 metros, con inicio con doble curva especial, una curva de 180º y un acabado estándar en la zona de parking superior, completamente recto. La instalación debía hacerse por el interior de la escalera para salvar la totalidad de escalones, ya que el primer tramo quedaba separado del resto por un largo rellano intermedio.
La recomendación por parte de nuestro comercial era que apostaran por nuestra silla salvaescaleras Afrodita. Un modelo con sistema de doble raíl, que se ajustaba muy bien a la configuración descrita y podría adaptarse sin problemas al complicado inicio, con una curva en “S”.
Como le explicamos, las sillas salvaescaleras curvas se hacen a medida y necesitan un periodo de producción más largo que las rectas, así que cuanto antes tomara la decisión, antes disfrutaría su madre de un hogar accesible. Deli quería la mejor solución posible para su madre, así que se dejó asesorar por nuestro equipo técnico-comercial y confirmó el pedido del sistema de elevación propuesto, unos días después de la visita, agilizando el proceso de compra al máximo.
Una vez que nuestro ingeniero tomó las medidas de la escalera con un avanzado sistema de fotometría, se registraron y enviaron los datos a fábrica para la confección del plano, cuya aprobación supondría la puesta en marcha del pedido y fabricación de la silla salvaescaleras para el proyecto de accesibilidad.
La silla salvaescaleras de la madre de Deli se instaló, en cuanto llegó a las instalaciones de Simotec elevación, en el mes de Septiembre. Tanto ella como usuaria, como su hija que estuvo en todo el proceso de compra, quedaron muy satisfechas y contentas con el trabajo de nuestro equipo. Agradecieron muy amablemente tanto la atención del personal de oficina, como de nuestro responsable comercial en la zona y los técnicos.
Por nuestra parte quedamos encantados con la confianza que Deli había depositado en nosotros y por supuesto, muy orgullosos de contribuir a que nuestra clienta pudiera disfrutar de mayor autonomía y calidad de vida con la instalación de una silla elevadora de Simotec Elevación.
